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当社サービスに関するご相談など、お気軽にお問合せください。お問い合わせのご回答は翌営業日以降となります。
※受付は平日朝9時より18時までとなります。 平日18時以降、土日祝日のお問合せは翌営業日以降にご対応致します。
※各キャリアアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp)等のメールフィルタリングによるメール不達が頻発しております。
ご返信をメールにてお知らせ致しますので、「@ad-e.co.jp」からのメールが受信可能な状態を ご確認いただけますと幸いでございます。

    個人情報の取り扱いについて
    株式会社アデリー
    個人情報保護管理者 総合マネージメント企画室 個人情報保護担当
    (連絡先は下記の窓口と同じです)
    弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を取り扱うことがございます。
    以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。
    1. 個人情報の取り扱いに対する弊社の基本姿勢について
    弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。
    2. 個人情報の利用目的について
    お客様よりお預かりした個人情報は、お問い合わせ内容の回答、サービス向上のための分析に利用いたします。
    3. 個人情報の第三者への提供について
    お客様よりお預かりした個人情報は、下記の場合を除いて、本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
    ① 法令に基づく場合
    ② 人の生命、身体又は財産の保護のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
    ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
    4. 個人情報の委託について
    お客様よりお預かりした個人情報は、上記に示す利用目的の達成に必要な範囲内で、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、弊社の委託先選定基準に合った委託先を選定して実施いたします。
    ただし、以下の場合は、本人の同意なく個人情報を提供する場合があります。
    1)法令に基づく場合
    2)人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5.個人情報の記入の任意性について
    本サービスをご利用にあたり、お客様の個人情報の提供が必須となっている項目については予めその旨を入力欄に明示いたします。
    必須項目にご入力いただけない場合には、本サイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。
    任意項目につきましては、個人情報のご提供は任意となります。
    ただし、連絡先などの情報をご提供いただけない場合、弊社からの連絡を受けられない事がございますので予めご了承ください。
    6. 保有個人情報の開示等について
    ① お客様よりお預かりした個人情報について、ご本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、及び第三者提供記録の開示(以下、”開示等”という。)の求めに応じます。
    ② 開示等の求めをする場合は、下記、【個人情報保護に関する苦情及びお問合せ先】まで、ご連絡ください。
    「開示等請求書」を送付させていただきます。
    ③ 「開示等請求書」と本人確認に必要な下記書類を提出してください。
    【ご本人からのご請求の場合】
    本人確認書類として下記1)から7)のうち一部
    1)運転免許証の写し 2)パスポートの写し 3)外国人登録証明書の写し 4)公的年金手帳(証書)の写し 5)*戸籍謄本(抄本)の写し 6)*住民票の写し 7)*印鑑登録証明書の写し
    1)から4)については、有効期限内、かつ、現在有効なものに限ります。
    ただし、*印の書類は発効日から3ヶ月以内の原本に限ります。
    ※本人確認書類に印鑑登録証明書を用いる場合は、請求書類に実印の押印が必要となります。
    ※本人確認書類に本籍地の記載がある場合、コピーの本籍地は塗りつぶしてください。
    【代理人からのご請求の場合】
    ご本人及び代理人の本人確認書類(上記参照)に加えて下記の書類
    代理権確認書類
    A. 法定代理人の場合
    1)親権者*ご本人と代理人の関係が証明できる戸籍謄本、または*住民票
    2)未成年後見人*ご本人と代理人の関係が証明できる戸籍謄本、または裁判所の選任決定書、もしくは*後見人登記の登記事項証明書
    3)成年後見人裁判所の選任決定書、または*後見人登記の登記事項証明書
    B. 任意代理人の場合
    1)委任状
    *印の書類は発効日から3 ヶ月以内のものに限ります。
    ※代理権確認書類が、ご本人または代理人の本人確認書類に当たる場合は、該当する者の本人確認書類は不要となります。
    ④ご請求内容が下記の場合、手数料500円(税込)をお支払いただくことが必要になります。下記以外は手数料は不要です。
    1)個人情報の利用目的の通知
    2)個人情報の内容の開示
    500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
    郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
    ※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、全額お支払の確認がとれ次第、ご対応させていただきます。
    7. 弊社が取り扱う個人情報の安全対策について
    ① 弊社は個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了解ください。
    ② 弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。
    8. ウェブサイトからの個人情報の取得について
    ① 暗号化について
    弊社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化(SSL)を用いて個人情報を安全に送信していただくことができるようにいたします。
    ② クッキー、Webビーコンについて
    弊社が開設しているウェブサイトでは「クッキー」や「Webビーコン」を使用する場合がございます。
    「クッキー」とは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様によりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
    「Webビーコン」とは「クッキー」と一緒に機能し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。なお、これらの「クッキー」「Webビーコン」によってお客様およびお客様のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、「クッキー」「Webビーコン」の使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
    【個人情報保護に関する苦情及びお問合せ先】
    〒742-0021 山口県柳井市柳井11171-1
    株式会社アデリー
    個人情報保護外部対応窓口
    電話番号:0820-23-7711  ファックス番号:0820-22-9512
    お問合せフォームよりお問合せください。
    ※「認定個人情報保護団体について」
    当社は、個人情報保護に関する法律に基づく認定個人保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者になっています。同協会では対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を受け付けています。
    【苦情の申出先】
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    認定個人情報保護団体事務局
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル
    TEL:03-5860-7565 / 0120-700-779